Появилось-таки немного времени, чтобы ответить.
Сначала небольшое вступление:
Часто встречаются подобные темы. Причем каждый раз проблемы обнаруживаются именно у конкретных людей/кланов/серверов. Наблюдение за жизнью других поверхностное и проблемы других незаметны конкретным личностям.
Ага, в ноябре лаги были только у отдельных персонажей.
А у не у
всего сервера Прайм
весь ноябрь.
Мы (люди) стараемся раздуть проблему, касающуюся именно нас, до вселенских масштабов, дабы усугубить свое отношение и все сильнее накручивая себя.
Я не знаю, какие это "мы".
Игроки Двара, появляющиеся сейчас на форуме, делятся ровно на 2 категории.
Одни - "завсегдатаи" форума, "форумные тролли" или просто "известные форумные персонажи".
Вторые - это те игроки Двара, которых ситуация в игре поставила в "тупик", что они полезли (через силу зачастую) писать на форум свой вопрос/негодование.
Над первыми обычно сходу начинают "стебаться", а вторым - сходу помочь (или "помочь", если речь идёт о некоторой части представителей первой группы).
Какие "вселенские масштабы"?
Какое "накручивание себя"?
Зачем "натягивать сову на глобус", переписывая "стандартные" психологические приемы-обвинения, переводя беседу в "наезд" на игроков?
Не заметить данную тему довольно сложно. Она действительно набрала приличное количество «лайков», ведь именно для «среза» информации, для ее объективизации вводился данный функционал.
Почему игроки первый раз об этом слышат, а?
Для абсолютного большинства это заявление - новость.
Все поржали при вводе форумных "лайков" и просто "развлекались" ими.
Никакой практической пользы от их использования до сих пор не прослеживалось.
Почему нельзя давать нормальное (внятное) описание вводимого функционала? (как в ситуации с "лайками")
Теперь по пунктам:
1) Игрокам совершенно пофигу, какие проблемы были у ITT и Мейла.
И как они отразились на Дваре.
Игроков интересует только 2 "нюанса" игры.
Это играбельность и стабильность.
И игрокам совершенно пофигу, как админы будут добиваться присутствия этих "нюансов".
Ибо именно (и только!) эти "нюансы" и помогают стабильно монетизировать игру.
Не можете разобраться с тоннами кода, написанными другими людьми?
Тогда не трогайте то, что уже работает без нареканий.
Даже если для этого придётся отказаться от уже озвученных планов.
Игроки поймут, если у новой команды админов будет новый план развития игры.
А вот бесконечных лагов и пр. фигни, мешающей играть в Двар, игроки не поймут.
Как бы им не "плакались" о тяжёлой админской жизни.
Да, иногда в проблемах с сервисом виновата именно "сторона клиента".
Можно даже сказать, что таких случаев на порядок больше в общих "жалобах на лаги".
Если чуть поиграться со статистикой и рассматривать "массовые лаги", как одну заявку.
Но, объективно, игра на порядок чаще дохнет сама.
Без вмешательства "живых" игроков или ещё чего-то на "клиентской стороне".
Это же касается и всяческих ДДОСов и пр. проблем с серверами игры.
Игрокам совершенно фиолетово, что админы и их технические службы не могут обеспечить защиту.
Аппаратную, программную, организационную защиту от атак.
Опять же совершенно непонятно, что мешает сделать "красную кнопку", включающую неслом и нетравм на всём сервере при серьёзных сбоях?
Об этом просят каждый раз.
И каждый раз эти просьбы просто игнорятся.
Вы (админы) хотите, чтобы игроки просто закрывали игру на время лагов?
Я вам по секрету скажу - так всё чаще и происходит.
И период "возвращения" всё увеличивается и увеличивается.
Ещё год-два назад игроки "тряслись" в ожидании открытия сервера после тех. работ или его закрытия из-за лагов.
Сейчас же даже форум дохнет (в плане активности игроков) на время тех. работ и лагов (не считая "нытья" о лагах).
2) Спрашивать игроков о необходимости "успеть всё запланированное в этом году" не пробовали?
До того, как вываливать на них весь этот контент.
Мы тут годами ждём тех или иных изменений.
А вы, то ли от незнания игры, то ли ещё по каким-то причинам, решили "наверстать" за "другими" то, что "другие" "запланировали".
Нафига переводить "бабушку" через "дорогу", если ей "туда не надо", а?
В результате имеем дико сырые нововведения.
Последствия которых расхлёбываете не только вы (админы), но и игроки.
Причём на игроках эти последствия сказываются на порядок сильнее, чем на админах.
Уже приводили примеры и про "тучи сгущаются", и про "шайссар".
Теперь, что касается "посетителей форума".
Я, наверное, открою секрет, но такая "статистика" по другим играм (вообще) не может быть сколь-либо значимым показателем для Двара.
Очевидно, потому что крайне сложно оценить "этапность" как конкретного проекта, так и привязать к этой "этапности" форумную активность его игроков.
Почему не учитывается "сарафанное радио", мне тоже совершенно непонятно.
Почему не используется эффективный инструмент "админских флудилок" - ещё менее понятно.
К слову, дело не в потенциальном закрытии Двара через (условно) пару лет.
Дело в том, что даже эти "пару лет" игроки не смогут отдохнуть в игре, не сталкивая с игровыми "потрясениями".
3) Не нужно пытаться "угодить всем".
Это самая распространённая ошибка.
Нужно угождать "целевой аудитории".
Если это "супер-мега-донаторы" - одна модель поведения.
Если это "средячки по вливаниям" - другая.
С введением "премиума" в большинство игроков вселилась надежда, что администрирование игры наконец-то сместилось от "супер-мега-донаторов" к "среднячкам").
Оказалось, что это большинство, мягко говоря, заблуждалось.
И администрирование игры идёт через "активных игроков".
Которые (часто - шутки ради) предлагают тот или иной откровенный бред, типа, "тролля" админов.
Админы же то ли не понимают этого "троллинга", то ли "под шумок" вводят именно то и именно так, как их "затроллили".
Кому от этого лучше - мне, честно говоря, тоже непонятно.
"Стенания" о тяжёлой жизни без сна, кино и пр. "радостей жизни" слушать здесь, как минимум, дико.
Учитывая, что Двар по количеству контента уже далеко перепрыгнул порог активности 24/7.
Т.е., чтобы "всё успеть", уже сегодня нужно быть в игре круглосуточно.
4) Легендарные образы уже практически никому не нужны.
По крайней мере - персональные.
С учётом ценника, они стали "дорогим и бессмысленным понтом".
Ибо главная задача - закрытие инфы.
Был бы "клановый" аналог с аналогичной системой закрытия инфы клана, и от "уникальных клановых образов" отказались бы.
С комм. сектором не общался практически.
Непонятно до сих пор только то, что мешает вывесить требования и ограничения по услугам сразу на инфопортале.
А не отправлять в комм. сектор "пообщаться и задать интересующие вопросы".
Кому хочется тратить время на поиск информации?
Кто из админов был недавно в библиотеке?
Кто рылся в картотеке в поисках интересующей книги? (при том, что карточку поставили не на своё место)
Кто потом искал её на указанной в карточке полке? (хотя кто-то "добрый" поставил её не на своё место)
Кто искал нужную информацию в наконец-то найденной книге?
Почему админы предлагают именно этот путь игрокам вместо доступной и однозначно трактуемой информации?
5) Про ТП могу сказать только одно - ТП.
Если что - я сам работал в тех. поддержке когда-то.
За "отписки" нас разве что не били.
За "забытые" (неотвеченные) заявки - тоже.
Я никогда не отвечал что-либо, в чём не был уверен на 100%.
Если я не был уверен - я перед ответом консультировался со "старшими товарищами".
При этом, соблюдая все правила и условия обращения в ТП Двара, я жду ответов днями (в будни).
И чаще всего получаю что-либо в стиле "бой по ссылке недоступен" (через 3 дня переписки) или аналогичное.
Что, блин, я (и тысячи игроков Двара) делают "не так"?
Что и как нужно писать в ТП, чтобы получить внятный и достоверный ответ сразу, а не через дни/недели/месяцы, когда он будет уже неактуален?
6) Про модерацию я в своё время писал много.
И чаще всего результатом этого было желание написать ещё больше.
Мне это надоело, поэтому я больше писать про неё не вижу смысла.
7) Системные сообщения - это замечательно.
Я даже не буду спорить, что это хорошая "реклама" того или иного контента.
Ибо это, действительно, так.
Но что делать тем, кому эта реклама не нужна?
Сколько и кому нужно заплатить (прем-2, ..., прем-10?!), чтобы не видеть этого спама в чате?
В конце-концов, чтобы тебе самому, выигравшему в "автомат" или вытянувшему из сундуков/ямы/зазеркалья приз, не "взорвали" чат красным приватом.
30? 50? 100 брюлей в месяц?
8) Ответы на форуме - это та самая "обратная связь".
В качестве ликбеза: её может не быть, она может быть положительной и отрицательной.
Если обратной связи нет, то контакт теряется.
От слова "совсем".
Такой процесс (общения, обсуждения) затухает из-за своей бессмысленности.
Со стенками разговаривать нравится, мягко говоря, немногим.
Если обратная связь положительная, то процесс нестабилен.
Такой процесс "разгоняется" с каждым полученным ответом.
И дело тут зачастую не в инициаторе ответа, а в самом ответе.
Опять вспомню тему про "с зермеха не падают сапоги мамонта".
Это яркий пример положительной обратной связи.
Ибо ответ админа не возвращает процесс в состояние покоя, стабильности.
Ответ не уравновешивает систему, а лишь раскачивает её.
Зачем это нужно? Занять игроков?
Так тут все, вроде, за то, чтобы игроки больше играли в игру, а не в "форум".
Несмотря на своё название - "положительная" - ничего положительного в ней для игры нет.
И, наконец, третий вид обратной связи - отрицательный.
Это самый правильный вид в нашем случае.
Ибо он-то как раз и позволяет корректировать "направление развития игры".
Но для его осуществления должно быть доверие между элементами процесса - игроками и админами.
Или, в крайнем случае, трезвое восприятие "стёба".
Ни того, ни другого, к моему глубочайшему сожалению, не наблюдается уже достаточно долго (ещё даже до прихода "новой команды").
Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь (с)
9) "Баланса" нет и не будет в Дваре.
Вообще, никогда.
Его не дадут ни "точечные" переезды (по такой-то цене, ага), ни "локальные" изменения.
На "глобальные" же изменения, думаю, никто из нынешней команды админов не пойдёт.
Его уже никто (кроме танков, ага) не ждёт в общем-то.
Да и танки, собственно, в большинстве своём поменяли комплект (кроме совсем уж "идейных").
Поэтому предлагаю эту тему просто не поднимать больше.
И всем будет спокойнее.
Ибо я хорошо помню, какие были последствия при усилении танков.
И какие - при усилении ловкачей.
Но даже имея единственный комплект крита, я не хочу подобных "приключений" для ловкачей и танков, если "вдруг" надумают усиливать крита.
Собственно, подведу "свой" итог.
Принципиально ничего до сих пор не поменялось в "администрировании" игры.
Команда админов никак не может "проникнуться" Дваром.
Чтобы "трезвее" воспринимать всё то, что в игре происходит.
И то, что они (админы) планируют в эту игру внедрить.
Это печально, конечно.
Но, как минимум, я уже (почти) привык.
Так что, будьте уверены, мы и дальше продолжим "колоться и жрать кактус" (с) ваши мыши
Разве что ещё тлеет надежда, что в 2015-м году (в очередной раз, ага) что-нибудь поменяется-таки в лучшую сторону в части взаимоотношений игроков и админов.
Если б это было всё во благо ВБ и противостояния магмарам... (с) ЭльдарБек
Я довольно молодой бог,.. но возможно у меня опыта нет (с)
Вершитель Добра! (с) Арраагон