Правильное отношение к клиентам

Уважаемая администрация,

Вопрос поднимали не раз игроки, аргументировали понятно - единицы. Давайте все таки обсудим отношение к игрокам-клиентам.

У людей есть элементарное чувство собственного достоинства и эмоции. Причем, если люди слабые, то зачастую готовы забивать на себя, если люди сильные (а среди реальщиков таких большинство), то для них ощущение собственного достоинства и уважения важнее игрушки, денег и т.д.

Ярмарка - здорово, устроили ажиотаж, анонс и т.д. - все реально ждали. Проблемы начались после 00 часов. Многие специально не спали, заходили, чтобы побыстрее увидеть ассортимент, купить, порадоваться. Многие сидели ждали... ждали... до 5 утра ждали. В результате - облом. Для кого-то время не существенно, для большинства "реальщиков" - весьма, и ощущение элементарного не уважения, кидалова. Сложно было более конкректно обозначить время приезда ярмарки, элементарно для того, чтобы не вызывать подобных эмоций у людей???

Далее - все прекрасно знают, что люди ждут топоров, я, например, не успел купить - был в коммандировке. ТОпоры с прочностью 3-3, ломаются моментально, наигрались бы все через 2 недели с ними. И где? Только издевки от стражей и Абдуллы. ОК. Ну решили Вы, что не будете их продавать боле - скажите об этом, создайте топ, анонс, объясните причину - чтобы не было опять таки ощущения кидка, на*ба.

Зачем портить отношение к администрации на пустом месте? Были проблемы с каналом - это вынужденная "порча", при всем желании исправить было сложно - не от Вас зависело. НО зачем на ровном месте создавать такой негатив. Лично мне после всего этого читать новость "Ура! Приехала ярмарка - бла бла бла" просто противно, как издевка. Никакая она не долгожданная. Нет ничего долгожданного.

Неуязы? У меня 6 штук с прошлой ярмарки осталось - я даже купить не могу, потому что "всего разрешено купить 5 эликов". Пунши? Ну да - но собственно драконы на рынке доступны всегда, хоть и дороже малек - но тот кто такие эли пользует - не смотрит на разницу в 5-6 золота.

Остаются подарки - в которых, опять таки по памяти теже неуязы и пуншы. Что топоры там - вряд ли, как бы вообще не пустота.

И в чем радость? Кто-то кричать будет, кто то на форум - а кто-то просто закроет игрушку и возможно надолго.

Прислушивайтесь к эмоциям и ощущениям клиентов, не сочтите за труд разъяснять свои действия, с уважением относиться к времяни игроков (тот же приход Хаоса в этом месяце - аналогично), их семьям и реалу.

Игроки: если согласны с топом, поставьте просто плюсик, давайте обойдемся без пустого флуда, разве только по делу и конкретезированного и без патетики.

Не привыкли еще? Новый год и прошлую ярмарку напомнить? Да не будет здесь диалога на уровне админы-все, так, пару плюшек кинуть единицам после лагов, но и за то спасибо скажут. Живите и привыкайте. Увидели нововведение/квест/ярмарку - действуйте пока не пофиксили. Успели=повезло - как со станом на рандоме.

А тему правильную поднял автор, нет общения.

Messire На Хай лвлах топор не столько важен как на лоул.... и многие кинули денек в надежде на этот ......... топор

Хуп
если бы он сейчас лежал на ярмарке, возможно, я бы его и купил.
Я кинул денег, и я найду куда их потратить) накупить подарков, элей, пуншей. Разве этого мало?)
Ведь ярмарки могло вообще не быть)

Messire, сам не знаю, почему я решил, что ни с того ни с сего все будет серьезно и по-честному. Во всяком случае, это был последний раз.

Messire Эт ..да) Так многие кинули денеК ток из за этих топоров...в частности и я...Я согласен необявить о том что будет на Ярмарке эт хороший ход...Сам занят в сфере продаж))) но обломали надежды примерно 40% игроков и это не есть гуд))

Кидать денег не видя, что предложат - ну что сказать.... ) А примеров изменений "втихаря" действующих правил на уровне формул - ... их мульон и видимо так было всегда, есть и будет

10:59 *******: НАРОД!!!!!! ЯРМАРКА будет сегодня - когда именно скажут в новостях, перестаньте доставать менторов!!! Ярмарка такая же как и новогодняя!!!Продавать будут все, что нельзя купить на аукционе:speak:

Возможно правда было глупостью поверить чьей-то шутке.

P.s. в общем же - топоров ждал. Но сильно сомневался, что будут(или цену до 50з взвинтят). Единственное обидное, что топор ломал действительно в 75% из-за глюков игры. Хы, ну и правда могли все же предупредить что их не будет.))

Втопку топоры, верните станы!

Топоры эт гуд)) на хай лвлах от них нет особой пользы , а на ловл они ламаются за неделю(При лагах) и почему не пойти на встречу игрокам? Млин...многие бегали за ИгроМанией ток ради того чтоб иметь этот топор.....так почему непойти на уступки и не продать их тупо за 900р ?))

ап

+

а кто говорил что они будут? +)

+

+

+

-
для Altous

-Скажи пожалуйста где написано было что ярмарка начнеться в 0.00 ?




- где ты видел что бы кто то обещал топоры на ярмарке ???? где "кидка, на*ба.. " ?

посему эт нытьё с моей точки зрения

а вот с подарками ув. администрация баг устраните плЫз

Хуп

А тебя никто не заставлял заливать деньги в игру до ярмарки. Она продлится до 1 апреля. Мог бы успель закинуть их завтра...или послезавтра. Не вижу проблемы.



Букву "Н" тянуло поставить за место первой буквы в твоём нике, но что то передумал... :))

З.ы. : Ничего личного :)

вот уж повод)))

Когда создается топ о внезапном (без предупреждения) отключении игры, это я понимаю. Да, обидно за всех, кто в тот момент был в бою или в инстах..

Ну а тут-то о чем речь вообще?

"Мы ПРЕДПОЛАГАЛИ, что будут топоры, а нам не сказали, что их не будет"??? Так что ль?
По срокам:сказано - сутки. Сутки и прошли.

Ни обмана, ни-че-го..просто раскатанные губы пришлось закатать.

Сама хотела топор.. Но мне его никто НЕ ОБЕЩАЛ. Схожу неуязы куплю.