Правильное отношение к клиентам

Уважаемая администрация,

Вопрос поднимали не раз игроки, аргументировали понятно - единицы. Давайте все таки обсудим отношение к игрокам-клиентам.

У людей есть элементарное чувство собственного достоинства и эмоции. Причем, если люди слабые, то зачастую готовы забивать на себя, если люди сильные (а среди реальщиков таких большинство), то для них ощущение собственного достоинства и уважения важнее игрушки, денег и т.д.

Ярмарка - здорово, устроили ажиотаж, анонс и т.д. - все реально ждали. Проблемы начались после 00 часов. Многие специально не спали, заходили, чтобы побыстрее увидеть ассортимент, купить, порадоваться. Многие сидели ждали... ждали... до 5 утра ждали. В результате - облом. Для кого-то время не существенно, для большинства "реальщиков" - весьма, и ощущение элементарного не уважения, кидалова. Сложно было более конкректно обозначить время приезда ярмарки, элементарно для того, чтобы не вызывать подобных эмоций у людей???

Далее - все прекрасно знают, что люди ждут топоров, я, например, не успел купить - был в коммандировке. ТОпоры с прочностью 3-3, ломаются моментально, наигрались бы все через 2 недели с ними. И где? Только издевки от стражей и Абдуллы. ОК. Ну решили Вы, что не будете их продавать боле - скажите об этом, создайте топ, анонс, объясните причину - чтобы не было опять таки ощущения кидка, на*ба.

Зачем портить отношение к администрации на пустом месте? Были проблемы с каналом - это вынужденная "порча", при всем желании исправить было сложно - не от Вас зависело. НО зачем на ровном месте создавать такой негатив. Лично мне после всего этого читать новость "Ура! Приехала ярмарка - бла бла бла" просто противно, как издевка. Никакая она не долгожданная. Нет ничего долгожданного.

Неуязы? У меня 6 штук с прошлой ярмарки осталось - я даже купить не могу, потому что "всего разрешено купить 5 эликов". Пунши? Ну да - но собственно драконы на рынке доступны всегда, хоть и дороже малек - но тот кто такие эли пользует - не смотрит на разницу в 5-6 золота.

Остаются подарки - в которых, опять таки по памяти теже неуязы и пуншы. Что топоры там - вряд ли, как бы вообще не пустота.

И в чем радость? Кто-то кричать будет, кто то на форум - а кто-то просто закроет игрушку и возможно надолго.

Прислушивайтесь к эмоциям и ощущениям клиентов, не сочтите за труд разъяснять свои действия, с уважением относиться к времяни игроков (тот же приход Хаоса в этом месяце - аналогично), их семьям и реалу.

Игроки: если согласны с топом, поставьте просто плюсик, давайте обойдемся без пустого флуда, разве только по делу и конкретезированного и без патетики.

из-за этой ярмарки наверно половина игроков еще со вчера не спала

Giorg XXI

Обратите внимание на то, что речь не о "невозможности купить топоры", а о об отношении и подаче информации со стороны администрации.

Как кто-то сказал в комментах уже: "не будет топоров х. с ними - но хоть скажите об этом нормально, объясните ситуацию - и все поймут, что да - топоры теперь только по акциям будут, артефакты и т.д."

+

Тень Вампира
а что со станами? то что удары лагают при нём?я думал такое ток у мну. а ведьь сперва обрадовался,когда увидел что время станов увеличили.. но в итоге ударов столько же успеваю наносить...

Altous
Я фактически об этом и писал, только короче... И никто не читал(

+

гилл

Сморю я на тебя и немогу понять зачем тебе по соточки в неделю кидать) доблу некачаешь, одетый не очень, тогда нафига? На мороков? Зачем?

Чел создавшый топ какраз здраво мыслит а вот тебе проверится к докторуб)

+

Altous
ну не знаю...меня устраивает и подача и пофакту ярмарка...
*и не надо о том, что разным людям разное надо...просто нельзя лгать самому себе в том, что вот на ярмарке будет тота да тота...потом поверить в это...а уж потом быть ужасно недовольным кидком админами*

keys эм.... дело в том, что станов теперь практически нет

о приди абдула, курни омелки... и дай нам-нытегам рулез... задрало такое отношение к "рукам, которые вас кормят"

+

Тень Вампира
да ты что...маня уже какой бой к ряду ими сносят...

Giorg XXI

Речь как раз о том, что у всех разные степени понимания, и в отношении к клиенту должно это отображаться, максимально разжевываться, чтобы не было поводов для "инакомыслия". Расчитывать только на "крайне сообразительных и знакомых с устройством игры" - несколько ошибочно ИМХО.

+

+ 1

насчет топоров я вообще сомневался что они будут, так и вышло...а насчет количества неуяза - 5 штук в одни руки, тут вызвало недоумение и разочарование...какая это к шутам ярмарка?...это как при союзе - 5 рулонов импортной туалетной бумаги в одни руки(((

+

+