Техподдержка. Специально для администрации.

Вечер воскресенья - это понятно, что админов нет, но в себе держать не могу. Поделюсь с вами, а быть может админы завтра прочитают.

Плавно переходим к делу.

Местные форумчане, наверное, помнят, что у меня проблемы с клиентом. Не буду я сюда выкладывать ссылки на топ, ибо я не хочу тут решать эти проблемы. Есть проблемы куда важнее, которые касаются не только меня, а игроков мира нашего в целом.

К делу. Обратился я в техподдержку. Общались мы там очень долго и нудно, такое ощущение, что они пытались просто от меня отвязаться. Им удалось,я оставил их на неделю в покое, СПЕЦИАЛЬНО. Для проверки.

В понедельник примерно мне приходит ответ от техподдержке, что мол оставьте тут свои данные скайпа, и в течении недели со мной свяжется их специалист, чтоб более детально, подробно увидеть, что происходит с клиентом и выяснить с чем это связано.
Ну, я поверил, оставил все данные и больше не писал. Сидел, мониторил скайп, с мыслью: "Когда эти мои спасители объявятся и помогут мне в моих страданиях."

Ждал, очень ждал. Сильно ждал.

В итоге, они все на выходных, получают зарплату и отдыхают.

Вот спрашивается:

1)Зачем я беру платные услуги и несу вам денежки свои, когда техподдержка морозит всякую ерунду мне, плюс ко всему не сдерживают свои слова и просто тупо почему-то тянут время. Я почему-то думал, что в их интересах создать мне комфорт в игре, чтоб я был увлечен и нес им еще больше денег. Но, видимо, там все зажрались. К тому же еще и за слова не отвечают - говорят одно, и не выполняют

2) админам скидывал топик со своей проблемой на почту. Не в приват, именно на почту!!! Там трудно не заметить ссылку на топик. В итоге - обычный, стандартный игнор.

Значит, такое отношение к вашим пользователям у вас?

Если бы я на работе так же по-хамски общался бы со своим "хлебом", то мне кажется я бы ел одну воду.

Накипело. Простите.

-a-DRENALINE-
Походу у них в тех поддерже только Максим и остался Не успевает всем отвечать...

Леди Удача
я не знаю количество их сотрудников, но дело не в том, что он редко отвечает. Дело в том, что они не прикладывают никаких усилий, чтоб все-таки создать мне СТАНДАРТНЫЙ комфорт для игры.
Как по мне, так это их обязанность.

зальют пять копеек в игру и начинают требовать себе комфорт здесь!

-a-DRENALINE-
не надейся на "удобнее и комфортнее", все с точностью до наоборот
надо ж как-то два сервера до одного утрамбовать

Дэлькор
как по мне, так этот комфорт должен быть даже для тех, кто ни копейки не кидает. Нормальный, стандартный, рабочий клиент.


Gothis
надежда умирает последней)

-a-DRENALINE-
ну этж тоже самое, как с мрт . Нет бабла - жди в лучшем случае -3 месяца. Есть бабло - сразу пройдешь.
Что ты удивляешься то? Это Россия.
Сколько бы не гнали на запад, да, есть свои фи в нем - обслуживание пользователей любых отрослей там лучше. Был. знаю.

-Большая Бука-
ты уж сильно загнул, сравнив какую-то игру и страны)

тут можно решить все, было бы желание)

-a-DRENALINE-

Это по поводу твоего клиента, все вылетает?

2 -a-DRENALINE-:





- это всё не аргументы в пользу твоей правоты. последнее отдельно улыбнуло. никаких более деталей по диагностике не предоставили ? =)


да, тут ясно, что максим (который по строке "3 * * *" полагает, что "наблюдаются некоторые проблемы в соединении с сервером") тот еще "компетентный специалист". но почему ты не допускаешь вероятность того, что проблема таится именно в твоей связке "железо-операционка-клиент-клава/мышь-ты-стул" и не относится только к клиенту (как тебе кажется) ?




эти симптомы вызывают два вопроса:
* какая версия флэш-плеера в клиенте ?
* пробовал в свойствах ярлыка к екзешнику на вкладке "совместимость" выставлять "xp (sp3)" ?

Amidala
Да) я проблему так и не решил)

через браузер строго играю)

zubaro
делал все

В одном из топиков я писал, что компьютер был передан в сервис на полную диагностику. Сказали, что не проблем нет)

На диагностику, в смысле внутреннюю (оператива, мат. плата, видюха, звуковая карта)

скажи мне, как узнать версию флеш плеера в клиенте? Я знаю, что клиент у меня установлен версии 3,0,91

2 -a-DRENALINE-:
прочти внимательно мои вопросы.

upd:
по поводу версии флэш-плеера - правый клик на любом флэш-объекте в игре (можешь прямо на изображении с драконом над полем логина) - откроется окошко , в котором одной из строк будет "о программе adobe flash player ..." и номер версии.

zubaro
и да, вот сейчас попытался установить совместимость...а нет такой вкладки у клиента)

2 -a-DRENALINE-:
"совместимость" проверял после правого клика на ярлык к екзешнику ?

-a-DRENALINE-

как это нету?

zubaro
Добавься в скайп, я тебе покажу, что тут ничего нет из рода "совместительство" ))

Amidala
zubaro
но совместительство есть в самом игровом центре)

Просто это последний клиент, какой я скачивал)

2 -a-DRENALINE-:
прямо сейчас я не буду его запускать - толпы народа ломанутся, а у меня мало свободного времени, чтобы уделить его всем там :(

zubaro
нашел я совместительство, но не на самом клиенте, а в игровом центре