|
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
 |
| Форум «Легенда: Наследие Драконов» |
|
 |  |
|
|
13 Мая 2015 08:47:19
|
|
Форма подачи жалобы:
1. Ссылка на Вашего персонажа: http://w1.dwar.ru/user_info.php?nick=Гвеннивар
 Гвеннивар [10]
2. Ссылка на сотрудника Ментора: http://w1.dwar.ru/user_info.php?nick=Benedict+Witch
 Benedict Witch [13]
3. Дата и время происшествия
4. Краткое описание происшествия
5. Скриншот чата переслать на адрес struktura.mentor@mail.ru
Примечание.
Заявки без скринов не принимаются к рассмотрению и удаляются!
Сотрудники структуры Ментор не накладывают проклятия молчания! Кляпы и проклятия относятся к ведомству Ордена Стражей.
ВСЕ жалобы на проклятия молчания - будут удалены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ!
Порой мы становимся теми,от кого мама говорила держаться подальше (с)
*пофулюганила в подписи ))* Скилава
Директор добровольной структуры Ментор ...
Гвеннииии!!! *припрыгала, сунула в лапки кулёк апельсинок и п@@бним@л@сь* (с) Сямочка О.о
|
|
|
|
_Король_-
|
5 Июля 2017 18:49:45
#96
|
|
|
|
|
DarJonkA
Прошу учесть, что в техподдержке мне ответили следующее:
К сожалению удаление достижения, откат питомца и возврат средств потраченных на его прокачку не возможен.
Нет темы нет проблемы
|
|
|
|
-_Frost_-
|
8 Июля 2017 19:32:45
#97
|
|
|
|
В данном топе ( https://w1.dwar.mail.ru/info/forum/topic.php?id=656828 )было удалено 4 ответа от игроков, при этом за 20 часов так и не поступило ответа от ментора.
Прошу принять меры по отношению к дежурным менторам в данное время.
Отказано. Дежурящие в чате не обязаны отвечать в Приемной. Для этого назначаются определенные сотрудники на определенный период. В их действиях никаких нарушений нет, правила работы в Приемной сотрудниками соблюдены. Предназначение Приемной- оставить вопрос, если ни одного сотрудника нет в игре на тот момент, и получить его, когда ответственный сотрудник будет в игре; оставить вопрос, требующий уточнения у Администрации, и получить ответ, когда информация нами будет получена из первых рук. (DarJonkA) Толстый Енот [20] Сегодня 01:09:13 #5
ты тут никто. И ты, регистрируясь в игре, поставил галочку в пункте "я согласен, что я тут никто".
11:35 Пантера » -_Frost_-: не. ты просто бездарность (
|
|
|
|
 Helia [18] 
|
29 Июля 2017 18:00:19
#98
|
|
|
|
|
Удалено. Не по форме. (DarJonkA)
|
|
|
|
Faelivrin_v [5]
|
1 Августа 2017 10:05:09
#99
|
|
|
|
|
Удалено. Не по форме. Более того, вне дежурства любой сотрудник- такой же обычный игрок, и может быть как не у компьютера, так и занятым игровым процессом на свое усмотрение. Если нет других сотрудников он-лайн, вопрос всегда можно оставить в Приемной Менторов. (DarJonkA)
|
|
|
|
 _MON_ [5]
|
23 Августа 2017 13:30:57
#100
|
|
|
|
_MON_ [5]
|
23 Августа 2017 13:37:46
#101
|
|
|
|
|
Судя по предоставленному скрину, Вы открыли драгоценный ларь до взятия квеста у Урчи. Порядок дейсвтий должен быть все же наоборот - сначала квест взять, потом драгоценные шкатулки - ларцы открывать. Если после взятия квеста Вам Урчи не зачтет открытие драгоценного сундучка (именно любого драгоценного, не того, что обычно взломщики открывают), то дорога в Техподдержку. (DarJonkA)
|
|
|
|
_MON_ [5]
|
23 Августа 2017 14:13:31
#102
|
|
|
|
|
С Урчи я разобрался, он в углу стонет за то что харчами перебирает (шутка, помог второй ментор), а что с заявкой?
Первый из менторов Вам верно посоветовал- открыть еще один сундук. Второй ментор с Вами связался, как только появилась связь. Инцидент исчерпан. (DarJonkA)
|
|
|
|
_MON_ [5]
|
23 Августа 2017 14:27:35
#103
|
|
|
|
|
И сколько мне нужно было бы открыть таких шкатулок?
Качество ответа просто убивает. Своих прикрываете?
Еще раз- Вы открыли драгоценный ларь ДО взятия квеста. Естественно, Урчи не будет засчитывать Вам все драгоценные сундуки, открытые без взятого квеста. Далее, во взятом квесте четко сказано, что Урчи просит открыть любую драгоценную шкатулку, ларец, ларь или сундук. Бронзовые, металические и прочие, вскрываемые взломщиками, таковыми не являются. Как сотрудник должен был догадаться, что Вы квест взяли после открытия драгоценного ларя, или что открыли дважды вообще не драгоценные шкатулки? Вы в своем вопросе ни словом об этом не обмолвились. Менторы не видят действий, которые совершают игроки, мысли читать нас тоже не учат. Ответ сотрудника корректен. (DarJonkA)
|
|
|
|
_MON_ [5]
|
23 Августа 2017 15:32:10
#104
|
|
|
|
|
Балаган заканчивайте. Второй ментор, как координатор расы, связался с Вами после моего вопроса по сложившейся ситуации и изучения Вашего скрина. Вопрос закрыт. (DarJonkA)
|
|
|
|
 Grayfi [12]
|
29 Августа 2017 16:48:57
#105
|
|
|
|
|
Удалено. Структура Ментор не имеет отношения к работе Ордена Стражей. (DarJonkA)
|
|
|
|
 Fundin [7]
|
16 Сентября 2017 22:41:00
#106
|
|
|
|
|
Удалено. Структура Ментор не имеет отношения к работе Ордена Стражей. (DarJonkA)
|
|
|
|
 zFLaSHz [11]
|
19 Сентября 2017 12:28:46
#107
|
|
|
|
DarJonkA [9]
|
19 Сентября 2017 18:55:31
#108
|
|
|
|
zFLaSHz
В указанное Вами время данный сотрудник не был на дежурстве. Более того, дежурства проходят в специальных локациях - Аванпостах, где охота вообще недоступна.
Если сотрудник на дежурстве, в локаторе у него соответствующий статус - "На дежурстве", а не "В игре".
— ...а потом я изнасилую тебя орфографическим словарём.
— Обищаеш?
— Два раза.
|
|
|
|
 _MON_ [5]
|
25 Сентября 2017 13:28:51
#109
|
|
|
|
DarJonkA [9]
|
25 Сентября 2017 18:59:18
#110
|
|
|
|
|
_MON_
Спасибо за сигнал. В отношении сотрудника будут приняты меры. Касательно заданного вопроса: обмен билета на эликсиры и торты происходит путем нажатия на билете кнопки "Использовать".
— ...а потом я изнасилую тебя орфографическим словарём.
— Обищаеш?
— Два раза.
|
|
|
|
 LordG [11]
|
30 Сентября 2017 18:53:47
#111
|
|
|
|
|
Спасибо за сигнал. В отношении сотрудника будут приняты меры, вплоть до увольнения.
По вопросу - как правило, при разнице со сверхом в 2+ уровня ресурс с него становится непередаваемым.(DarJonkA)
Мы тут не благотворительностью занимаемся, а деньги зарабатываем. Это тоже понимать нужно. (с) Enefer
|
|
|
|
 Одинокий дьявол [10]
|
3 Января 2018 14:01:02
#112
|
|
|
|
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=666848#post-9161427 получил неверный ответ на свой вопрос. Призываю главного, пускай ответит он. Готов подождать уточнения от администрации. Если получу неудовлетворительный ответ, придётся писать в ТП.
Отказано. Ответ дан в топе. (DarJonkA)
[QUOTE=Моблестник написал(-а) 2019-04-07 18:38:07] Они должны были лайкнуть этот пост, но вместо этого дизлайкнули. И кто после этого неадекватный?)[/QUOTE]
Т.е. называть стражей бесполезными существами, тупыми и т.д. - это конструктивное обсуждение работы ОМФ?
|
|
|
|
 -shmon- [14]
|
4 Января 2018 14:34:02
#113
|
|
|
|
1)http://w1.dwar.ru/user_info.php?nick=-shmon-&noredir=2da3e09f6ac78eb747fd437833db0ec5
2)http://w1.dwar.ru/user_info.php?nick=Angel_of_Death2
3)04.01.2018 13.59 по московскому времени
4)при обращении к дежурному ментору в итоге получил ответ 14:09 Angel_of_Death2 » -shmon-: если вы считаете себя умным добро пожаловать https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=590390.При чем ответ на заданный вопрос не получил а был дан совет за ответом обращатся в техподдержку(второй вопрос за день и второй ответ пишите в техподдержку)
5)скрин отправлен на указанную почту
Предоставьте, пожалуйста, скриншот всего диалога с сотрудником, а не часть. (DarJonkA) |
|
|
 |
|
 |
|
 
© ООО «АСТРУМ ЛАБ».
All rights reserved.
All trademarks are the property of their respective owners.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
