Верните частицы хаоса!

Во время лаг 21.06. пропали около 1000-1100 частиц хаоса (добытые потом и кровью во время события) . Обращения в техподдержку не дали никакого результата.
BIK-861-77562

2018-06-21 21:55:41


Проблема с предметами

пропали частицы хаоса во время перемещения из поместья в рюкзак
Прикрепленные к запросу файлы

ответ админа.jpeg
(636 кБ, 2018-06-25 16:32:53)
Общение со специалистом


[ Operator1060 ] 4 дня назад
Здравствуйте!

Благодарим?за?предоставленную?информацию.?

Ваш?запрос?направлен?на?рассмотрение?старшему?специалисту,?который?занимается?решением?подобных?проблем?и?вопросов.?Он?подробно?изучит?вашу?заявку?и?даст?ответ?в?данном?запросе.?Как?правило,?на?это?уходит?не?более 3-x дней,?но?процесс?может?занять?более?длительный?срок,?в?зависимости?от?типа?проблемы.?

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


[ Operator1002 ] 3 дня назад
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше сообщение.
В указанное время на сервере наблюдались технические проблемы.

Решение о выдаче компенсации в подобных случаях принимает администрация проекта.
Если компенсация будет выдана, об этом будет сообщено дополнительно, на форуме игры.

К сожалению, индивидуальные компенсации через службу поддержки не предусмотрены.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Приятной игры.


________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 3 дня назад
Вопрос не о компенсации, а о возврате утерянных частиц хаоса.

[ Operator1002 ] 3 дня назад
Как уже было сказано, индивидуальная компенсация или восстановление предметов в данной ситуации невозможны.
Спасибо за интерес к игре!

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 2 дня назад
Админы отправляют к вам вы к ним ... может вы там между собой разберетесь и решите проблему наконец

[ Operator1002 ] 7 часов назад
Уточните, кто именно из администрации проекта отправляет Вас с данной проблемой в службу поддержки?
Предоставьте скриншот данного обращения.


________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 4 часа назад
DreamForge-админ отправил не меня, но проблема аналогичная. https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=674754

[ Operator1002 ] 3 часа назад
Ответ администратора был дан касаемо другого предмета.
Наградные листы подлежат восстановлению.

Остальные предметы - нет.

Спасибо за интерес к игре.


________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

ВЕРНИТЕ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАНЫЕ ЧАСТИЦЫ!!!!!!!! :evil:

Вот первый ответ, сегодня в 2 часа дня
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=674870

вот второй ответ в 3 часа дня
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=674872

а ты тут докопался со своими частицами

З.Ы
вот предыдущий топ если что
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=674784

прочитал, невольно заболела пятая точка это нормально?

Хозяин Зорба
https://w1.dwar.ru/info/news/?id=4857 про это забыл)

Да всё в порядке. Ну пропало и ладно, подумаешь.

Conspirator

не забыл, показываю что люди действительно не покладая рук работают над проектом, там куча всего было даже за сегодня

-_Frost_-
ты забыл приписать фразу оператора Максим) *Спасибо за интерес к игре.* (с)

капец. 1к частиц. событие раз в год. ждал человек корячился,верните!!!!негодую

так видаите награднои лестек и на нево играке палучат павторна частечке..

Lin-Lu
у тебя ничего не пропало? не хочешь что-то продать чтобы купить или востановить? когда игрок сам выкидывает что-либо ему востанавливают через ТП за брюли. щас пропало по вине игры. значит и востановление бесплатно. он их не выкинул. они исчезли.

вот не могу понять чем отличаются частицы хаоса от наградных листов?

"Спасибо за интерес к игре. "

Ещё и стебуться над игроком(((

Я представляю, какой там интерес у человека...

фраза достойная премии *сарказм года*

так мои абрашен адмену а не пастрадавшему есле ани нимогут вастанавит частичка то можна тем у каво прапал частечка павторна видать (вастанавить) листек награднои и на нево играки смогут апят палучит частечка пака видача низакончелса

Уважаемая администрация! Очень хочется верить в Вас и в то, что Вы не оставите человека без решения его проблемы! Большинство игроков - взрослые, семейные люди, имеющие кучу повседневных проблем и забот в реальной жизни. Ради этих частиц Конспиратору, как и многим другим, приходилось выкраивать время для игры, следить за таймом сдачи семян, щупалец, сушек и т.д.
ужасно ОБИДНО и НЕСПРАВЕДЛИВО по итогам события за свой труд получить фигу и полный игнор проблемы.
Пока администрация и тех поддержка занимается "футболом" игрока туда-сюда, магазин с наградами уедет, и если даже игроку в итоге и вернут листы, они останутся просто мусором, настроение, как и желание играть и чего-то тут добиваться, пропадет окончательно.

Пожалуйста, не закрывайте глаза на проблему, возникшую по вине лагов, а не самого игрока.
Верните Conspirator пропавшие частицы или аналогичное кол-во листов, пока еще не уехал обменник.

Идя на встречу игрокам и помогая в таких ситуациях, Вы даете нам надежду, что еще не все потеряно, что нас слышат и может даже немножко ценят.

С уважением и верой в наше светлое будущее, Шайкана.

По данному топику у меня всего два вопроса:
1) То есть теперь можно удалять любые предметы из рюкзака персонажа, а если тот попросит исправить ошибку, то его можно спокойно посылать?
2) Вопрос риторический. Как столь некомпетентный сотрудник как Максим может работать в техподдержке приличной компании? Как подобные люди вообще могут где-то работать?

Надеюсь на адекватную реакцию Администрации на данный топик) Хотя с высокой долей вероятности вместо ответа меня ожидает форумка...

Аналогично
Обменял листы на частицы. В поместье лежало еще около сотни, хотел соединить и сотворить амуль. Соединил, но частиц не прибавилось. Меня такому не учили на уроке математике.

Что соединял? Частицы с теми, которые уже были, или соединял частицы в амулет?

Капитан Холод
частицы из поместья и частицы от обмена листов

Вся фишка в том, что тот бедный Максим скорее всего ничего не решает. Сидит он в каком нибудь оффисе типа колл центра и в его обязаности входит прием заявок, может быть даже для нескольких проектов, и перенаправлние оных далее по специлистам. А вот специалистом может работать какое нибудь "чудо", которое даже не пытается понять суть вопроса и приходится тому бедному Максиму писать нам такие смешные письма и работать для нас девочкой для битья.
Как то так