Техподдерка - послесовие

http://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=594614&page=3#post-8409613
Хороший ответ. Только есть одно но. Все мы люди и склонны забывать какие-то вещи по прошествии времени. Думаю и этот ответ будет забыт скажем ближе к осени. Топик этот уже на следующей неделе будет располагаться на достаточном удалении от стартовой страницы, что найти его смогут только упоротые. А вот если бы был бы в таверне прикрепленный FAQ по техподдержке, содержащий самое элементарное
1. В течении какого срока ТП должна дать ответ на первичный вопрос
2. Если ТП передала решение вопроса разработчикам - то хотя бы приблизительные сроки ответа после которого стоит жаловаться админам
3. Ну и собственно кому жаловаться
Вот тогда большинство топиков про "оперативность" ТП канули бы в лету.

говорят в ТП одни ТП)

Lastik
не всегда. Иногда даже Марина дает нормальные ответы. Правда может там несколько Марин и мне повезло с нужной.

Вырезано

Nightwolf1
иногда смешно почитать, когда на форуме матерятся, до того как стражи удалят.
Это не тот случай.

да там совсем челы отбитые ну принципиально отказываются читать что пишешь им, толку ноль туда писать. я лучше со стенкой пообщаюсь.
тож самое что у менторов что-то по игре пытаться узнать, те тож обожают неправильные ответы давать

безполезно в техподдержку писать....недели через 2-3 от них придет первая месага: Проблема еще актуальна?? ...Потом начнут переспрашивать суть описаной уже проблемы....Потом, когда вы недай Бог три дня не будете отвечать на их контрольное сообщение из рубрики: Вы еще не обламались?? Напишут: ответ дан, тема закрыта...и всё

в инете ТП совсем другое значение

это уже соцсети исковеркали значение

хорошо что мы не в инете а в Дваре.

ПростоСережа
и пункт 4: если админы пишут, что на самом деле все работает; тех поддержка отправила проблему в отдел тестирования, а админы не отвечают за то что там понаписала тех поддержка даже с имеющимися скринами, потому что все работает, если они так сказали...
... верните Спируса!

Была проблема с предметами .
В рюкзаке предмет есть, но юзнуть не мог (символ благо небес) , ссылку в чат дать тоже немог.
Обновление, докупание нового не помогало.
Писал в саппорт мэил.ру , проблему решили за сутки.