[ОПРОС] о работе ТехПоддержки в выходные

Уважаемые игроки!

Во время праздничных дней наша Тех Поддержка, работу которой мы всячески стараемся оптимизировать и сделать более качественной, разбирала проблемы игроков не покладая рук даже в это тяжелое для страны время

Если вы или ваши друзья столкнулись с какими-то проблемами в праздники и обращались в ТП, просим оставить отзыв о качестве ответа или решения проблемы.
Мы будем рады любым отзывам: как плохим, так и хорошим (что немаловажно).

Если ваша проблема так и не была решена на выходных, опишите в этой теме, пожалуйста, когда вы писали о проблеме и что вас не устроило в работе ТП.

Заранее спасибо всем, кто отпишется здесь, нам очень важно ваше мнение!

Дата изменения сообщения: 20.10.2012

Как ни странно, на выходных она так и не была решена.

Думаю дата говорит сама за себя.

мне пока не ответили)в какой срок они отвечают вообще?

Gothik Ange1

до 8 месяцев...раньше было и такое, изменилось ли, я не знаю)

качество не просто низкое, оно ужасает. Ответы стандартные, вопросы не читаются, ответа ждать неделями...

короче

PIT BULL 2000
а,ну норм)успокоил))

Приходит Тейрана в первый рабочий день, запускает рабочий комп, открывает кладовку, в которой заперли сотрудников тех. поддержки и со словами: "ну щас посмотрим как вы тут наработали в выходные" идет создавать опрос...

Почему то мне смешно от этого топа)))) будто сами не знаете как техподдержка работает,а особенно их стандартные ответы)

За пол года даже не могут проблему решить какие хорошие отзывы?

там вообще работает хоть ктото?

Синий паладин

Тейрана
с прошедшими праздниками) всех благ)

боюсь представить, чем занимались непокладистые руки всё это время :))))
(простите, не удержалась)

по сабжу = то, что техподдержка работала стало известно только сейчас.
то есть, она не наботала не работает и подозреваю что работать будет и дальше строго на бумаге, отчетами.

на мой вопрос почему у меня пропал сохраненный стат в инфо, уже год отвечают, если что :)

мдааа, тп работает отвратно мягко говоря. 2 раза обращался. оба раза пожалел что только время потратил

Тейрана
Вот уже несколько месяцев проблема с автоматическим переключением магического удара на физический не решается!
В такое "тяжёлое для страны" время это абсолютно недопустимо!

я не мог выкидывать эликсиры, теперь могу спасибо

продлите елку и квесты с пб до 15 числа)

Уважаемые игроки, этот топ создан для того, чтобы понять и решить проблемы, в связи со сложившейся ситуацией.
Поэтому прошу писать конкретные примеры неадекватных ответов или НЕответов на ваши запросы в ТП.
Форма в которой это надо сделать:
1. дата отправки вашего запроса в ТП
2. чем вы недовольны