Пишу по поручению персонажа Жунька, у нее по непонятной причине не принимался пароль, она запросила восстановление пароля, новый пароль ей на почту не пришел, как можно восстановить персонажа, если она не может даже на форум зайти - для этого тоже нужна авторизация. Подскажите что делать!