Проблемы со входом в игру

Уважаемые админы!
Игрок advancement TIM не может зайти в игру. Вводит логин и пароль, нажимает вход и возвращается на страницу логин с очищенными текстовыми полями.
Посмотрите, пожалуйста, в чем беда!

При этом, вероятно, пишет, что пароль или логин неверный? Сначала попробуйте запросить пароль на е-мейл. Если не получится, то сюда http://dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=57

to Снежная кошка [9]
человек пользовался данной ссылкой (http://dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=57) - не помогло...

1) очисть кэш и кукиз (в настройках эксплорера)
2) пропробуй играть через клиент