Ты ещё предложи завести им персонажей и самим с самого начала пройти игру от 1 до 20 без админ-ресурса, чтобы они почувствовали на себе какого новичкам впервые пришедшим в игру.
Если не нравится, то можно на адрес Аструм отправить письмо притензию, желательно прямо в офис на Ленинградске.
Не возможно решить по хорошему, в роспотребнадзор отправляется письмо с жалобой.
Закон о защите прав потребителя - предоставление необходимую и достоверную информацию об услуге, а именно что информация не доносится своевременно или отсутствует полнота информации.
Нужны примеры - их куча, как пример тех.работы от 26 марта.
Есть ли там информация, что с данже с тенями золото будут падать, если юзнуто кольцо теней - нет, а цеба в телеге писал, что если юзаешь кольцо золото будет.
Или практика - если ТП не отвечает, пинать цебу в телеге.
я бы глянул на сие действие 
