Техническая проблема с квестом

Добрый день,
взят квест "В поисках истинной природы разлома",

задание на данный момент - Ученик старого колдуна вплотную занялся исследованием загадочного разлома. Но чтобы отыскать истинную причину появления гигантской трещины в землях древних рас, юному магу потребуется помощь надежного воина и советы жителей Фэо
.
Пройдено: Воспользовавшись магическим палантиром во Владениях Ветра, свяжитесь с учеником колдуна, чтобы он мог прочесть записи заклинательницы духов.

Текущая цель: Отправляйтесь в башню боевых магов и, поговорив с каждым из них, добудьте для юного колдуна Фолиант «Власть воды», Фолиант «Власть воздуха» и Фолиант «Власть света».
Прогресс:
Фолиант «Власть воды» добыт: 0 из 1
Фолиант «Власть света» добыт: 0 из 1
Фолиант «Власть воздуха» добыт: 0 из 1

Активных диалогов с магами нет, в завершенных квестах, 3 выполненных квеста "Фолиант боевого мага" , квестовых вещей в рюкзаке нет.

Прошу исправить

Genika
Здравствуйте.
Если в завершенных есть 3 квеста "Фолиант мага", но в рюкзаке нет этих фолиантов и прогресс не защитан, то Вам необходимо обратиться в Техническую поддержку с подробным описанием ситуации и приложив скриншоты.

Dersu Uzala
И снова добрый вечер, я бы конечно рада обратится в техническую службу, что конечно же проанализировав ситуацию с квестом и сделала, нооо....

[ Operator1060 ] 5 дней назад
Здравствуйте.

Все вопросы по квестам изначально обсуждаются с Менторами.

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.

....но к сожалению две службы отфутболивают друг к другу, а воз и ныне там.

Genika
Данным постом Вы обсудили с Менторами проблему. Пожалуйста, обратитесь в Техподдержку. Добавьте в обращении ссылку на данный топ.

Добрый день,
взят квест "В поисках истинной природы разлома",

Текущая цель: Свяжитесь с учеником колдуна на Порубежье при помощи магического палантира и передайте ему удивительный камень, полученный от мага древней расы.


\Ученик в ответ говорит К сожалению, на исследовании сказывается нехватка информации. Воин! Вы должны поговорить с заклинательницей духов. Мне кажется, ей известно больше, чем кому.


А у заклинательницы диалога нет(

как быть дальше?

C-a-H-e-K
Если у Вас есть камень, а ученик молчит, обратитесь, пожалуйста, в Техподдержку. Опишите подробно ситуацию, приложите скрин этапа квеста, ответа Ученика. Добавьте также, что к Менторам обращались.