покупка бриллиантов

Сегодня через терминал хотела положить на персонаж денег, высветилось сообщение, что операция по данным реквизитам невозможна, пробовала и по нику, и по ID несколько раз, проверяя правильность написания. Денег положить так и не смогла, почему это может быть?

__ЕжеВичка__
Добрый день! Ваши реквизиты вы для пополнения через терминалы, вы можете проверить нажав кнопку Банк. Там же есть все возможные способы оплаты. Может быть терминал той фирмы, через которую вы пытались пополнить, требует еще каких-то данных.
МОжно написать в тех поддержку Террабанка или самой легенды - Вопросы оплаты.