Компенсировать затраты, не полученную доблесть, сорванные инсты и т.п. это одно дело.
А плюшку дать - чтобы у людей оставалось желание терпеть регулярные "проблемы" - это совсем другое дело.
Например когда не можешь войти минут 5-10 .. ссыкатно кат-то что-то начинать и позитивное отношение к проекту угасает.
Извинения выглядят примерно так: окатить человека из лужи, приоткрыть окно, кинуть на асфальт 100 рублёй и уехать.. и надеяться что кирпич тебя не догонит.