А ты обращался в ТЕХ ПОДДЕРЖКУ?

Создателям блокбастера "Вокруг света за 120 лет", победителям в номинации "Уж очень хреновенький фильмец", постоянным гостям народного телешоу "Посмотреть бы на этого дракона" ПОСВЯЩАЕТСЯ:

Работа нашей тех. поддержки очень похожа на работу гос апарата в моей стране: хороший чиновник - это тот, кто нихрена не делает, получает за это деньги и все время скандалит; а хороший - это тот, кто нихрена не делает, получает за это деньги и при этом вежливо себя ведет.
И действительно среди плюсов тех поддержки можно назвать только вежливость.

А все начиналось так (4.5 месяца назад)...


Дальше начинается общение со специалистом (с)




(3 месяца назад)...


Дальше происходит невероятное, из жанра фантастики)


Проблема со стадии исправления перешла на шаг назад - диагностики! А дальше на меня было покладено (выберите один вариант из 3-х):
а) болт;
б) шпалу;
в) все таки наверно болт.

Р.С.: Предлагаю поиграть в игру - Вы представляете себя в такой ситуации и в очередной раз пишите в тех поддержку спустя 4 месяца. Ваше обращение?

тебе хоть отвечали ,на меня просто забили сразу уже пару месяцев тишина

Болт - всему голова.

СКАЙ _ _ ВОВКЕР
Пересмотри фильм "Трансформеры 2", там чётко показана работа ТП, когда их в пустыне шпилят, а ТПшник в носу колупает сидит

Худшая ТП из того, что я встречал. Когда у двара была отдельная ТП и ошибки указывались на форуме, ещё можно было чего-то добится, сейчас это ТП маил.ру, я 2 раза обратился больше не испытываю такого желавния, нервы дороже.

Инноминис

Тебе отвечает обычный HD
После ответа у них тикет в состоянии отвечен.

Нужно апать вопрос самому и тогда вопрос переходит реально тому кто проблемы фиксит.

Мне 2 раза решали проблему, только надо апать а то не увидят.

И HD использует шаблонные ответы. В целом работают хорошо, если апать вопрос что они его видели - он решается за максимум 3 дня

Инноминис

А я два раза обращался, два раза оперативно решали проблему

Может у меня параноя, но, мне кажется что все, кто пишет:"Обращался и быстро помогли" - это проплаченные пиар-агенты Ну, после тех историй что сам натерпелся и читаю часто

http://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=594609

да там жесть((( обратился посмарю что получится

ссыль на старый прикол пропускает простым способом ) соберите вручную http:// и улыбнет

legendary.dclans.ru/img/foto/foto_1366615609.gif

Инноминис
жесть надо что бы админ какой то это увидел)

Параноя ) я был бы не против оплаты за пиар, к сожалению не платят ), но проблема решалась и не месяцами а в течении 3-5 дней.

Приходилось.. Сути запроса уже не вспомню. Дождалась ответа... Перечитывала его долго... Ответ от ТП был "Обратитесь в Техподдержку"... На закономерный вопрос на полученное послание- "Простите, а сейчас куда я обращалась?"- ответа уже не поступило..

Создавал топик для троллинга, а не для решения своих проблем. Но топ помог, один с админов продвинул этот злощастный этап квеста!

играл я с ТП в квест -- смени мыло...
в застенках инквизиции и то более адекватные люди сидят

обращался года 4 назад в ТП, помогли недели за две, не больше

Инноминис