вот он то как раз и отвечает, в отличии от техподдержки

и задержек у него не было как у техподдержки никогда, и человек там вменяемый
а в техподдержке временами бывает впечатление, что посадили молодой прекрасный пол, не разбирающийся что такое скриншот, но требующий его