касательно работы техподдержки

Почему если раньше, при возникновении глюков в игре, персонажам без проблем компенсировали их потери, теперь же допроситься чего либо нереально? Служба тех поддержки работает отвратительно, вместо того чтобы пересылать обращения по адресу, отвечают через 4 дня, что компенсациями не занимаются. Неужели проблема с некорректным завершением боев уже стала нормой и исправлять ее не собираются? 16.01.2011 пришлось распрощаться с эфемерным поясом из за тех работ которые начались на 20 минут позже назначенного времени, и которых уже ни кто и не ждал.

Дата изменения сообщения: 20.04.2009
Статус сообщения: На рассмотрении

до сих пор жду

Самое смешное, лично для меня

левый валенок
вот когда взломают перса и нужно будет восстановить контроль - тогда и посмеешься...

pimp

А при чем здесь техподдержка?

По другим вопросам в ТП обращаться бессмысленно?)))

левый валенок
в службе возврата перса те же люди походу что и в ТП

Iskatel Istini
лично мне не приходилось, а вот контроль восстанавливал)

Нещастячко

Ну, возможно, но , я по простоте душевной не знал, что обязанности техподдержки ограничиваются возвратом контроля персонажей.
Врочем. Бог с ними. Всем кушать нужно.

to pimp
Ну, понимаешь в чём дело..
Каждый должен работать свою работу.
А не морозиться.
Отправил по адресу - и спи спокойно.

Ладно, это мне с Нещастячко понятно, что писать о компенсациях в ТП (да и на форум даже) бессмысленно.
Но, к сожалению, не только мы в Двар играем.

А такая динамо-машина, которой сейчас является ТП, сильно раздражает.
В первую очередь своим присутствием.
Ну, не могут люди квалифицированно и (главное!) оперативно решать проблемы, возникающие у игроков - сменить вывеску надо на "Бюро помощи" или "ЧаВошники".

http://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=302083&f=3

Дык. Компенсация это ж такое дело. Тут юриста нужно звать, бухгалтера какого-никакого. Техподдержка судорожно пытается разбудить юриста, заставить работать бухгалтера. Трудное это дело. А компенсацию за эфемерку вообще рассчитать - амортизация, а где на балансе, а вдруг упрощенка.

Kamikadze2006
Ты это...
Отпишись потом вернули эфемерку или нет)

мне 1,5 месяца меняли логин/пасс на персе.
А вот в службе тех поддерки яндекса все нужные операции в теченни 2х суток провели :)

Mirror_Image
а яндексу давали премию рунета?

я считаю что если компенсация это и не работа тех поддержки, то в любом случае запрос должен быть переадресован тем, кто занимается компенсацией..

Kamikadze2006
а с чего вы взяли что кто то занимается компенсациями?:) Вас предупреждали о тех работах? да! они начались? да! предупреждение об отмене или окончании было? нет, так кто ж кроме вас виноват?

pimp

Знаешь, сколько времени мне не могут поменять регистрационный е-мэйл ? Причём без каких-либо объяснений. Заявку написал, на их вопросы ответил. И тишина. Вообще никакой реации. Уже несколько месяцев.
А мне приходится из-за этого держать живым насмерть забитый спамом п/я, с которого уже давно сняты все подписки и прочее

Пару дней назад не дали доблесть за победу в храме,написала в тех поддержку,ответили ,направили на форум,на форуме отправили в тех поддержку !!!ЗАМКНУТАЯ ЦЕПЬ ! Доблести так и нет