Добрый день.
Играете через клиент?
Если да, то в меню ошибки нажмите кнопку -удалить устаревшие файлы и почистите куки в настройках своего браузера. Обновите Adobe Flash player, если это не помогло, то пишите в ТП
http://w1.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=255.