Пусть восстановит пароль через функцию напоминание пароля, которая расположена на главной странице.
Если же забыт э-маил, тогда увы, ничем помочь не могу.
Возможность того, что мы можем потерпеть поражение в бою, не должна мешать нам сражаться за дело, которое мы считаем справедливым.