Внимательно проверьте правильность ввода логина и пароля, язык, на котором вводите, не нажат ли капс, на тот ли сервер пытаетесь войти. Если все правильно - следует написать об утере контроля над персонажем на форум стражей
http://w1.dwar.ru/info/forum/forum.php?f=23 
