Проблема с регистрацией клана.

Регистрирую клан. Заявка отклонена с пометкой "у значка должен быть прозрачный фон". Посылаю значек человеку, который на заказ делает значки. Снова то же самое. Попросил другого - аналогично. Ув. менторы, объясните, что не так?

1) админ не хочет чтобы вы регистрировали этот клан
2) возможно значек и в правду с не прозраным фоном
3) художники могли обмануть вас