Veronn Для получения диагностической информации выполните в командной строке :
pathping dwar.ru
(при выполнении команды необходимо дождаться подсчета статистики)
*Командная строка вызывается нажатием Пуск, (Выполнить), cmd. Чтобы
скопировать текст из командной строки, делаем клик второй (правой) кнопкой
мыши по заголовку окна (полоска наверху), выбираем Свойства. Там, во вкладке
Общие, ставим галочку на Выделение мышью.
Выделенный текст копируется нажатием Enter.
Потом это отправляете провайдеру - текст сообщения вольный